Сертификация парикмахерских услуг

Сертификация парикмахерских услуг — это официальная процедура подтверждения соответствия работы парикмахеров и салонов красоты установленным стандартам качества, безопасности и профессионализма.

Парикмахерское обслуживание — это не только вопрос стиля, но и вопрос доверия. Клиенты стали требовательнее, а конкуренция в индустрии растёт.

Всё чаще салоны красоты стремятся удостоверить свою профессиональность не только красивыми работами, но и официальным подтверждением соответствия.

Зачем нужна сертификация

Сертификация парикмахерских услуг — процедура добровольная. Она подтверждает, что предоставляемое обслуживание безопасно, качественно и соответствуют действующим нормам. Это как знак доверия, который помогает:

1. Укрепить репутацию. Сертификат это сигнал для клиентов: вы — не просто мастер, вы — профессионал.
2. Снизить риски при проверках, уверенно зная, что все документы в порядке, и бизнес защищён от возможных проблем.
3. Выходить на новый уровень. Работа с корпоративными клиентами, участие в выставках, франшизы.
4. Упорядочить внутренние процессы. Сбор данных помогает систематизировать работу, а значит избежать хаоса.

Нормативная документация

Работа мастера красоты — это не только креатив, но и соблюдение законов и стандартов. Вот на что нужно ориентироваться:

1. Закон «О защите прав потребителей (№2300-1 от 07.02.1992) гарантирует клиенту безопасность обслуживания и достоверную информацию о процессе.
2. Постановление Правительства №1025 от 15.08.1997 регулирует бытовое обслуживание и устанавливает порядок предоставления сервиса.
3. ГОСТ Р 51142-2019 описывает стандарты качества, безопасности и этики работы парикмахеров.
4. СанПиН 2.1.2.2631-10 содержит обязательные санитарные нормы — от гигиены помещения до стерилизации инструментов.
5. Приказ Минздрава №229 от 29.06.2000 определяет порядок гигиенической подготовки и аттестации персонала.

ГОСТ или ТУ: в чём разница

Если вы предоставляете традиционное парикмахерское обслуживание, то ориентируетесь на ГОСТ — например, ГОСТ Р 51142-2019 — один из ключевых нормативных актов, описывающий, как должна быть организована деятельность парикмахеров, какие требования к надёжности и безопасности.

А если у вас авторские техники, уникальные составы или методы, не описанные в стандартах — разрабатывается ТУ (технические условия). Это индивидуальный акт, в котором прописаны особенности конкретного сервиса, его процесс и требования к исполнителю.

Документация для сертификации

Чтобы пройти процедуру, необходимо подготовить пакет документов. Он может немного отличаться в зависимости от масштаба деятельности, но обычно включает:

1. Юридические документы: ОГРН, ИНН, устав (для юрлиц); документация на помещение (аренда/собственность).
2. Подтверждение компетентности мастеров: дипломы, курсы, сертификаты; аттестация по гигиенической подготовке (на основании приказа Минздрава №229).
3. Санитарная документация: журналы дезинфекции, стерилизации; программа производственного контроля; соблюдение требований СанПиН 2.1.2.2631-10.
4. Документы на материалы и оборудование: на косметику (шампуни, краски, маски, укладочные средства) требуется декларация соответствия ТР ТС 009/2011; оборудование (фены, плойки, машинки, стерилизаторы) должно иметь сертификаты соответствия техническим регламентам Таможенного союза; косметика с активными компонентами (например, для пилинга, депиляции или содержащая наноматериалы) требует свидетельство о государственной регистрации (СГР) по тому же регламенту; если используются натуральные волосы для наращивания, могут понадобиться экспертные заключения или добровольные сертификаты качества.
5. Обслуживание и процессы: подробное описание процедур; при необходимости — разработанные ТУ.

Как проходит сертификация

Процесс подтверждения качества парикмахерских услуг — это последовательная процедура, включающая несколько ключевых этапов.

Сначала необходимо подать заявку в сертификационный центр, выбрав подходящую организацию, которая проводит данную процедуру.

После подачи заявки следующим шагом будет сбор и предоставление всей необходимой документации.

Важно, чтобы данные были полными и правильно оформленными, чтобы избежать задержек или отказов в проведении подтверждения качества.

После того как все материалы поданы, эксперты аккредитованного центра начинают их детальный анализ.

В зависимости от специфики вашего бизнеса, специалисты могут запросить дополнительные данные или провести осмотр вашего салона, чтобы убедиться, что все соответствует стандартам безопасности и качества, предусмотренным нормативными актами.

Если на всех этапах не выявлены нарушения и все требования выполнены, вы получаете официальный сертификат, подтверждающий соответствие вашей деятельности установленным стандартам.

Бланк действует до трёх лет, после чего может потребоваться переоформление.

Сотрудничество с центром «Росстандарт.Инфо»

Чтобы не запутаться в технических регламентах и не упустить ничего важного, лучше довериться специалистам.

Центр «Росстандарт.Инфо» помогает парикмахерам и салонам красоты пройти весь путь — от сбора данных до получения официального сертификата.

Команда центра:

• подскажет, нужно ли вам подтверждение по ГОСТ или ТУ;
• возьмёт на себя оформление документации и разработку ТУ под авторские услуги;
• подготовит к проверке и проведет аудит;
• поможет получить нужные акты на оборудование и материалы.