Разработка руководства по эксплуатации

Оформление руководства по эксплуатации необходимо предпринимателям, которые занимаются производством оборудования и техники, а также изделий различного типа. РЭ (именно так сокращенно называется документ) содержит большой пул информации касательно устройства и методов его использования.

Цель составления документа

Получать РЭ требуется для того, чтобы уведомить пользователя о принципах действия, свойствах и показателях работы того или иного изделия. В документе содержатся сведения касательно правильной эксплуатации техники, использования ее по назначению, техобслуживания, текущего ремонта, хранения и транспортировки. Таким образом, РЭ должен прямо и четко объяснять потребителю, как использовать товар, как его чинить и что делать при возникновении ЧС.

Руководство составляется в обязательном порядке на все технически сложные устройства и изделия. Оно входит в комплект технической и конструкторской документации.

РЭ нужно:

• Потребителям для понимания особенностей использования изделия;
• Специалистам по сервисному обслуживанию.

Документ сопровождает товар на протяжении всего его жизненного цикла, в том числе – после поступления в продажу. От того, насколько полно и грамотно документ заполнен, зависит безопасность продукции и эффективность ее использования.

Перечень разделов РЭ

Требования к руководству по эксплуатации устанавливают, что РЭ должно включать следующие разделы:

• Описание конструкции, ее показателей, а также назначение частей устройства;
• Принцип действия, особенности работы механизма;
• Технические свойства товара;
• Комплектация, описание составных частей;
• Нормы эксплуатации изделия;
• Методы анализа состояния устройства;
• Меры безопасности – пожарные, санитарные;
• Перечень мер в случае возникновения ЧС;
• Методы устранения поломок, показатели необходимости ремонта;
• Информация по безопасной ликвидации товара, правила утилизации.

Иногда в документацию вносятся схемы, чертежи, таблицы. Точное содержание зависит ото многих факторов – прежде всего, от конкретного типа товара.

Куда обратиться для оформления?

По правилам составления руководства по эксплуатации осуществлять эту процедуру может как работник предприятия, имеющий соответствующий опыт и специализацию, так и сторонние специализированные центры. Наиболее простым выходом из ситуации становится обращение в сертификационный центр – там вам составят РЭ быстро и в четком соответствии с имеющимися требованиями закона.

Руководство составляется на подготовительном этапе – причем его можно создать как на отдельное изделие, так и на группу товаров одного типоразмерного ряда. Составление РЭ осуществляется в том же порядке, что и другие технические и конструкторские документы. Правила оформления инструкции по эксплуатации описаны в ГОСТах 2.601-2013, 2.105-95.

Если РЭ не отвечает требованиям государственных стандартов или противоречит другим нормативам, его нельзя использовать. Если РЭ разрабатывается на узкоспециализированную продукцию, то оно должно отвечать также и требованиям безопасности для промышленного оборудования.

Что нужно подготовить предпринимателю?

Для получения руководства потребуется предоставить в сертификационный центр следующую информацию:

• Точное наименование продукции;
• Коды, присвоенные товару;
• Описание технических характеристик;
• Описание работы изделия;
• Сроки хранения;
• Состав и рецептуры;
• Конструкторские документы;
• Технические нормативы (ГОСТы, ТУ), в соответствии с которым изготавливается товар.

Специалисты центра подскажут вам, какие именно документы нужно подготовить (а в разработке некоторых из них поспособствуют).

Перечень нормативной документации

Руководство по эксплуатации имеет следующие требования к оформлению:

• ГОСТ Р 2.610;
• ГОСТ Р 2.601 (оба – 2013-го года);
• Техрегламенты 010/2011 (если речь идет о промышленном оборудовании) и 016/2011 (если РЭ выдают на аппараты, работающие на газу).

Вне зависимости от типа продукции, устройств, изделий, для которых создается руководство, оно не может противоречить имеющимся нормативам. Крайне важно сформировать РЭ правильно – это залог успешного ведения бизнеса.