ГОСТ РФ
Общероссийский классификатор стандартов → УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ, УПРАВЛЕНИЕ И КАЧЕСТВО. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ. СОЦИОЛОГИЯ. → Услуги *Транспорт см. 03.220 *Почтовые услуги см. 03.240 → Услуги в целом
ГОСТ 40.9004-95. Модель обеспечения качества услуг
| Название на англ.: | Model for quality assurance servis |
| Тип документа: | стандарт |
| Статус документа: | действующий |
| Число страниц: | 1 |
| Дата актуализации текста: | 01.08.2013 |
| Дата актуализации описания: | 01.08.2013 |
| Дата введения в действие: | 30.06.1996 |
| Дата последнего изменения: | 22.05.2013 |
