Совершенно новый стандарт ИСО по присвоению звёзд гостиницам

Совершенно новый стандарт ИСО по присвоению звёзд гостиницамISO 22483 — это совершенно новый стандарт, позволяющий определять отели по классам (по звёздности).

В разных странах присвоение отелю того или иного класса строится по совершенно различным критериям. Поэтому путешественнику тяжело забронировать гостиницу и понять уровень её звездности, а значит качество обслуживания и комфорт проживания там. Для того, чтобы ожидания туристов совпадали с реальной картиной на месте ИСО подготовило новый международный стандарт, который поможет определиться с вопросами присвоения звезд отелям. Данный стандарт носит универсальный характер и подходит для всех стран мира.

ISO 22483 «Туризм и требование к обеспечению гостиничных услуг» является разработкой техкомитета ИСО по туризму, он был опубликован на сайте организации в апреле 2020 года.  

Председатель комитета Мануэль Отеро указывает на широкую применимость этого стандарта. ISO 22483 является универсальным  эталоном для всех гостиниц в области предоставления качественных услуг, при его разработке учитывались всевозможные  типы отелей в мире, существующие системы категоризации, бизнес-модели, размеры и предлагаемые услуги, а также текущие потребности постояльцев и все глобальные тренды.

Новый стандарт ISO устанавливает требования к качеству и рекомендации для гостиниц в отношении персонала, обслуживания, развлекательных мероприятий, охраны и безопасности, технического обслуживания, чистоты, управления поставками и удовлетворенности гостей.

Для получения бесплатной консультации заполните форму



Нажимая кнопку "Отправить", вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных

Схема подачи заявки

Подача заявки
Заключение договора
Процедура сертификации
Получение документов
Подать заявку

Нас спрашивают

Задать вопрос
7 августа 2020:
Осенью вступит в силу ГОСТ о защите диких животных на дорогах Читать далее
29 июля 2020:
Рекомендации для владельцев игровых комплексов Читать далее
19 июля 2020:
Итоги работы межправительственного совета ЕАЭС Читать далее