gostus

Совершенно новый стандарт ИСО по присвоению звёзд гостиницам

Совершенно новый стандарт ИСО по присвоению звёзд гостиницамISO 22483 — это совершенно новый стандарт, позволяющий определять отели по классам (по звёздности).

В разных странах присвоение отелю того или иного класса строится по совершенно различным критериям. Поэтому путешественнику тяжело забронировать гостиницу и понять уровень её звездности, а значит качество обслуживания и комфорт проживания там. Для того, чтобы ожидания туристов совпадали с реальной картиной на месте ИСО подготовило новый международный стандарт, который поможет определиться с вопросами присвоения звезд отелям. Данный стандарт носит универсальный характер и подходит для всех стран мира.

ISO 22483 «Туризм и требование к обеспечению гостиничных услуг» является разработкой техкомитета ИСО по туризму, он был опубликован на сайте организации в апреле 2020 года.  

Председатель комитета Мануэль Отеро указывает на широкую применимость этого стандарта. ISO 22483 является универсальным  эталоном для всех гостиниц в области предоставления качественных услуг, при его разработке учитывались всевозможные  типы отелей в мире, существующие системы категоризации, бизнес-модели, размеры и предлагаемые услуги, а также текущие потребности постояльцев и все глобальные тренды.

Новый стандарт ISO устанавливает требования к качеству и рекомендации для гостиниц в отношении персонала, обслуживания, развлекательных мероприятий, охраны и безопасности, технического обслуживания, чистоты, управления поставками и удовлетворенности гостей.

Для получения бесплатной консультации заполните форму



Нажимая кнопку "Отправить", вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных

Схема подачи заявки

dogovor
scheme1 Подача заявки
scheme2 Заключение договора
scheme3 Процедура сертификации
scheme4 Получение документов
Подать заявку

Нас спрашивают

Задать вопрос
8 апреля 2024:
Россельхознадзор усилит контроль за продажей фальсифицированных товаров в магазинах Читать далее
5 апреля 2024:
Экспериментальная цифровая маркировка отопительных устройств Читать далее
26 марта 2024:
Пуск пилотной программы по маркировке строительных материалов Читать далее